פעילות ברוכה בקו החם

במסגרת קו הסיוע של העמותה מתקבלות פניות לעזרה ושאלות בנושאים חינוכיים, נפשיים או טכניים. הפונים הם הורים, בני זוג, אנשי חינוך או ילדים. קיימת עלייה בפניות מצוקה הנוגעות למקרי התמכרות קשים למין או למשחקים.

בחלק מהמקרים נדרשת עזרה ממושכת בגלל מורכבות המקרים. חלק מהפניות לעזרה מגיעות בעקבות הרצאות בבתי הספר בפני ילדים אשר מבקשים לשוחח בתום ההרצאה באופן אישי. במקרים רבים קיבלו הפונים מענה וסיוע חיוני, ובמידת הצורך הפנתה העמותה לגורמי טיפול.

אחת הפניות האחרונות התקבלה מצעירה בודדה שהידרדרה, ובשל קשיים רבים נשאבה לפיתויי האינטרנט, מה שהוביל להתמכרות. נדרש זמן ממושך על מנת לשכנע אותה להיכנס למסגרת טיפולית.